Se você está pensando em começar a vender em plataformas de marketplace, provavelmente tem algumas perguntas em mente.
Afinal, o processo de iniciar um negócio online pode ser intimidador, especialmente se você é novo no mundo do e-commerce.
Neste artigo, vamos abordar as perguntas mais frequentes (FAQ) de quem quer começar a vender em plataformas de marketplace.
O que é um marketplace?
Um marketplace é uma plataforma online que permite que vendedores independentes vendam seus produtos a um público maior.
Os marketplaces mais conhecidos são: o Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu e Americanas. Mas, existem muitos outros por aí.
Como eu começo a vender em um marketplace?
O primeiro passo é escolher a plataforma de marketplace que você deseja usar.
Depois, você precisa se cadastrar como vendedor na plataforma e seguir os requisitos específicos para configurar sua conta de vendedor.
Quais são os requisitos para se tornar um vendedor em um marketplace?
Os requisitos variam de plataforma para plataforma, mas geralmente incluem o fornecimento de informações pessoais e empresariais, como: CNPJ, conta bancária, descrição de produtos e fotos de produtos, por exemplo.
Além disso, alguns marketplaces podem exigir que você tenha uma quantidade mínima de estoque ou experiência em vendas online.
Como eu gerencio meu estoque em um marketplace?
A maioria das plataformas de marketplace tem ferramentas integradas para gerenciar seu inventário.
Isso inclui a capacidade de adicionar e remover produtos, gerenciar preços e estoque, e acompanhar as vendas.
Outra opção eficaz é usar um sistema de gerenciamento de recursos empresariais (ERP, na sigla em inglês).
Duas das inúmeras ferramentas de ERP disponíveis no mercado para gerenciamento de inventário em um marketplace incluem:
- Bling: a ferramenta possui integração com diversas plataformas de marketplace, facilitando o gerenciamento do estoque em um único local.
2. Tiny: é uma ferramenta de gestão empresarial que oferece recursos de gerenciamento de estoque, vendas, finanças e outras funções. Além disso, é mais acessível para empresas menores que estão começando.
Então, a escolha da ferramenta certa vai depender das necessidades específicas do seu negócio e do orçamento disponível.
Qual é a melhor maneira de definir o preço dos meus produtos?
O preço que você define para seus produtos depende de vários fatores, como: a concorrência, o custo dos materiais, o tempo de produção e o lucro desejado.
Dica: pesquisar os preços de outros vendedores no mesmo marketplace e garantir que seu preço seja competitivo é extremamente importante!
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Como eu gerencio o atendimento ao cliente em um marketplace?
A maioria das plataformas de marketplace tem seus próprios sistemas de atendimento ao cliente, mas você ainda precisa estar disponível para responder a perguntas dos compradores e lidar com quaisquer problemas que surjam.
Então, certifique-se de ter uma política clara de devolução e garantia e esteja disponível para lidar com quaisquer dificuldades que os clientes possam ter.
Como eu lido com os custos de envio?
Os custos de envio podem ser um desafio para os vendedores em marketplaces, mas a maioria das plataformas oferece ferramentas para calcular o custo de envio com base no peso do produto e no local de entrega.
Certifique-se de incluir o custo de envio no preço final do produto e de oferecer opções de envio rápido e seguro.
Como eu posso me destacar em um marketplace com muitos vendedores?
A competição em um marketplace pode ser acirrada, mas há algumas coisas que você pode fazer para se destacar.
Isso inclui:
1. Ter um bom atendimento ao cliente;
2. Fornecer descrições precisas e detalhadas de seus produtos;
3. Oferecer preços competitivos;
4. Ter avaliações positivas dos clientes.
Mas, essas são só algumas das muitas outras dicas, que estão disponíveis no nosso perfil do Instagram!
Conclusão
Vender em plataformas de marketplace é uma ótima maneira de expandir seu alcance e aumentar suas vendas! Mas lembre-se: esta tarefa requer esforço e muita dedicação.
Então, tenha certeza de que compreendeu os requisitos e políticas de cada plataforma de marketplace em que você deseja vender, e esteja preparado para lidar com quaisquer desafios que possam surgir.
Além disso, é importante lembrar que a concorrência em um marketplace pode ser grande, então é importante que você faça um esforço extra para se destacar e oferecer uma experiência de compra excepcional aos seus clientes!
Com as informações e dicas apresentadas neste artigo, esperamos que você se sinta mais preparado para começar a vender em plataformas de marketplace e ter sucesso em seu negócio online!
Boa sorte! E se precisar de ajuda, conte conosco!
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19 respostas
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Anunciei um extrator de leite e não foi aprovado sendo que tem vários anúncios do mesmo material aprovado, tentei anunciar um religio também não passou tem variis relogios invicta,tommy hilfiger e rolex aprovados,gostaria de saber o criterio.
Você precisa ler as politicas
Boa tarde comprei uma lava e se a Medeia e veio avariada e com a voltagem errada. Não recebi e meio de confirmação do pedido só a nf n00564998 Em nome de TMA Sudeste transportes e Logística. Quero fazer a troca o quanto ante ou a devolução. Compra feita em 16/02/25
Reclame na plataforma que realizou a compra
Comprei uma sandália que cuja foto posso mostrar. O preços que vi ERA um e agora vem no cartão outro preço. Mil e cassetada. Houve algo errado. Vou cancelar e quero o estorno.
Perfeito
Bom dia infelizmente o markplace não é nada do que está página diz pois muitos são os compradores de produtos oferecidos em postagens de venda no markplace que vem sendo lesados vítimas de estelionato por parte de usuários do markplace com postagens de vendas não a segurança nenhuma eu mesmo no dia de ontem fui vítima de estelionato por um perfil que estava vendendo uma moto pelo markplace agora pergunto quem irá ser responsabilizar pela quantia que perdi? A plataforma se torna sim responsável pois foi através dela que o estelionatário está dando golpes e lesando pessoas bloquear o perfil não irá devolver o dinheiro que as vítimas perdem por isso entrarei com uma ação judicial por percas e danos contra a plataforma markplace Facebook e mercado pago plataformas estas que deveriam nos dar segurança mas infelizmente não é isto que ocorre.
Abra uma reclamação diretamente na plaaforma ou reclame aqui
Tenho interesse em saber como funciona seu site para uma escola de Inglês com licença de uma franquia ( franqueada).
Me explique melhor 😉
Quero me especializar no empreendorismo digital ele estar a revolucionar o mundo.
Eu quero fazer uma reclamação de um vendedor que mim vendeu umas peças e não entregou como procedo?
Você vai na plataforma que venderam para ti e abre um chamado