O que é buy box?
Buy Box, ao pé da letra, significa “caixa de compra”. Ela está localizada na área do produto, naquela parte que traz os detalhes, bem no início, onde os clientes escolhem colocar os produtos no carrinho de compras, tratando-se de um mesmo anúncio para vários vendedores.
Como funciona buy box?
A buy box possibilita aos diversos vendedores credenciados, que os clientes, no momento em que praticamente decidiram pela compra, possam ver os seus produtos, sendo que além de aspectos como a REPUTAÇÃO do vendedor, o que é primordial para que ele apareça como principal opção, é o fato de estar próximo ao cliente, ou seja, a buy box atua de maneira REGIONAL, já que busca entregar o mais rápido possível, proporcionando ao cliente uma melhor experiência, não sendo considerado necessariamente o menor preço do produto.
Benefícios
Dentre os pontos positivos, está justamente a possibilidade de competir com lojas maiores, devido ao aspecto regional, já que uma loja menor, desde que atenda aos critérios, poderá despachar com um frete menor e de maneira mais ágil.
Além disso, estar presente em uma buy box proporciona ao vendedor “herdar” o cliente de uma outra loja, já que se o estoque da loja principal zera, quando o cliente estiver comprando o produto, a outra loja presente na buy box vai “assumir” automaticamente a venda.
Desvantagens
Caso a sua loja esteja localizada em uma região de maior competitividade, não é muito interessante estar presente em uma buy box, sendo que neste caso a melhor estratégia é justamente o anúncio fora da buy box.
Como ganhar
Afinal, como fazer para ganhar e tornar-se a principal opção de compra para seu cliente?
Em primeiro lugar, a loja e o seu produto deverão estar qualificados, ou seja, serão levados em conta aspectos como: conta profissional, métricas de desempenho e volume de pedidos.
Após a qualificação, você deverá definir um preço competitivo para os produtos, além de dar total atenção ao frete (oferecê-lo “grátis” é uma boa estratégia).
Cuide, obviamente, da sua relação com o cliente, já que serão levados em conta métricas como “índice de pedidos com problemas”, “taxa de cancelamentos” e “índice de envios tardios”.
Por último, mas não menos importante (e não mesmo), o seu estoque deverá estar atualizado e, possuir disponibilidade do produto, é claro!
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3 respostas
Os anúncios de Buy Box tem grande visibilidade dentro dos canais.
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