clima organizacional – O ambiente de trabalho tem se tornado cada vez mais hostil e extremamente competitivo, sem regras sociais, o que resulta num convívio tóxico e até em muitos casos passível de desenvolvimento de doenças mentais, tais como crises de ansiedade, burnout e até mesmo depressão.
A empresa que se preocupa em ter um clima organizacional sadio, consegue se diferenciar das demais no que se refere a atrair bons profissionais e assim se torna uma referência de empresa que se preocupa com as pessoas.
Para medir e ter um meio que possibilite chegar nesse patamar, existe uma ferramenta chamada “Pesquisa de clima organizacional ”, que funciona como um termômetro. Sim, por meio dela você consegue entender qual a real percepção da equipe em relação à sua empresa.
Como fazer a pesquisa de clima organizacional?
Algumas empresas a realizam anualmente, outras semestralmente e internamente. Aqui na Place2u temos a prática de aplicar ela de forma trimestral, (confira nesse link)afinal uma empresa de tecnologia deve estar sempre na velocidade para entender como está a equipe.
Existem alguns passos importantes para a construção da pesquisa de forma completa, e nesse artigo iremos mostrar o passo a passo para que você possa implantar aí na sua empresa de acordo com a realidade que você tem. Vamos lá?!
1º A construção da pesquisa
Antes de tudo você precisa definir os pilares da sua pesquisa:
- “comunicação interna “
- “liderança”
- “equipe”
- “saúde e segurança”
- “remuneração e benefícios”
Também você precisará dentro destes pilares (ou categorias), inserir as perguntas:
- “comunicação interna: conheço o cenário atual da empresa”
- “liderança: recebo feedback constantemente e isso me ajuda no meu desenvolvimento”
E por fim, você precisará fazer uma escala de notas:
- “0 a 10”
- “concordo, discordo…”
Importante que seja o mesmo tipo de escala de notas para todas as perguntas ou afirmações, para que através das respostas você possa gerar métricas através dos gráficos, onde conseguirá analisar e formular ações direcionadas para melhorar o gap interno da empresa.
Ainda nessa etapa é importante analisar seu orçamento e o tamanho da sua empresa. Para facilitar a construção da pesquisa você pode investir em fazê-la de forma automatizada, ou seja, obter um software especializado em pesquisa de clima organizacional.
Atualmente existem muitas opções no mercado, você pode ver aquele que mais se adeque ao seu orçamento, olhando suas funções, possibilidade de personalizar a pesquisa, facilidade de manuseio para a equipe, etc. Ou se sua empresa é pequena, uma opção é fazer por meio de formulário (google forms) e planilha excel.
2º Aplicação da pesquisa
Nesta etapa é fundamental explicar a importância da pesquisa para a equipe e para os gestores, a fim de que ela não perca a sua função e alcance seu propósito, ou seja, ela precisa ser respondida de forma clara e sincera por todos, no prazo, para ter um retrato real da empresa.
Lembrando que se deve explicar que esta pesquisa tem como finalidade medir o clima da empresa, e por isso ela é feita de forma sigilosa, ninguém quer encontrar culpados ou saber quem respondeu dessa ou daquela forma, mas sim identificar os pontos e tratar da melhor forma.
3º Análise das respostas e criação de ações
Não faria sentido toda preparação e aplicação, sem gastar um tempo para entender cada nota e comentário, correto? Se espera que após um esclarecimento da importância da pesquisa, todos respondam de forma consciente e coerente, somente assim será possível fazer uma análise e então levantar ações que possam melhorar o gap. É importante que cada ação tenha um responsável e um prazo adequado, e para não cair no esquecimento, sempre ser feito um check e acompanhamento.
4º Monitorar as ações e coleta de evidências
Cada prazo deve ser respeitado, e o responsável da ação precisa enviar uma evidência a fim de assegurar que a ação foi feita de forma efetiva para ser sanado o gap. A evidência também pode servir para mostrar para a equipe que a pesquisa fez a diferença, e isso trará ainda mais credibilidade para que a equipe traga realmente questões importantes ao responder as próximas pesquisas.
A pesquisa de clima organizacional também pode funcionar como um diagnóstico para a empresa, trazendo a visão da equipe, e por meio dela é possível fazer ações que mudem o cenário da empresa e torne o ambiente de trabalho cada vez mais agradável e motivador.
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Uma resposta
Realmente uma empresa que tem um bom ambiente de trabalho, pode ser um diferencial, conseguindo manter bons colaboradores na empresa, onde se for ao contraio tem grande risco de perder um bom colaborador que iria ainda para a concorrência possivelmente.